Adatvédelmi Nyilatkozat
Köszönjük, hogy az Mbloated Docs szolgáltatásait választotta. Az Ön személyes adatainak védelme kiemelten fontos számunkra. Ez az adatvédelmi nyilatkozat részletezi, hogy milyen adatokat gyűjtünk, hogyan használjuk fel és védjük azokat, valamint az Ön jogait az adataihoz kapcsolódóan. Célunk, hogy átláthatóan és felelősségteljesen kezeljük az Ön személyes adatait, miközben biztosítjuk szolgáltatásaink magas színvonalát.
Kérjük, figyelmesen olvassa el ezt a nyilatkozatot. Amennyiben bármilyen kérdése merülne fel, forduljon hozzánk bizalommal a megadott elérhetőségeinken. A szolgáltatásaink használatával Ön elfogadja az itt leírt adatkezelési gyakorlatot.
Milyen adatokat gyűjtünk?
Az Mbloated Docs a szolgáltatás nyújtásához és fejlesztéséhez szükséges minimális személyes adatokat gyűjti. Ez magában foglalja azokat az információkat, amelyeket Ön közvetlenül ad meg nekünk, és azokat is, amelyeket a szolgáltatásaink használata során gyűjtünk automatikusan.
- Regisztrációs adatok: Név, e-mail cím, cégnév, telefonszám, számlázási cím. Ezek az adatok szükségesek a felhasználói fiók létrehozásához és a szolgáltatások nyújtásához.
- Felhasználási adatok: IP cím, böngésző típusa, eszköz típusa, látogatott oldalak, időbélyegek. Ezek az adatok segítenek megérteni, hogyan használják ügyfeleink a platformunkat, és optimalizálni tudjuk a felhasználói élményt.
- Kommunikációs adatok: E-mailek, chates beszélgetések, telefonhívások rögzítése (amennyiben ehhez hozzájárul). Ezen adatok célja a minőségi ügyfélszolgálat biztosítása és a problémák hatékony megoldása.
- Fizetési adatok: A fizetési tranzakciókhoz szükséges adatok, melyeket biztonságos, PCI-kompatibilis fizetési szolgáltatók kezelnek. Mi magunk nem tárolunk érzékeny bankkártya adatokat.
Hogyan használjuk fel az adatait?
Az Ön által megadott és általunk gyűjtött adatokat számos célra felhasználjuk, mindvégig szem előtt tartva az adatvédelem és a biztonság legmagasabb szintjét.
- Szolgáltatásnyújtás: Az adatok alapvetően ahhoz szükségesek, hogy biztosítani tudjuk az Ön számára az Mbloated Docs dokumentumkezelő rendszer teljes funkcionalitását, beleértve a dokumentumok tárolását, kezelését és megosztását.
- Ügyféltámogatás: Az Ön adatainak segítségével tudunk hatékony ügyféltámogatást nyújtani, válaszolni kérdéseire, és megoldani az esetlegesen felmerülő problémákat.
- Fejlesztés és optimalizálás: Az aggregált és anonimizált adatok elemzésével folyamatosan fejleszthetjük szolgáltatásainkat, javíthatjuk a felhasználói élményt és új funkciókat vezethetünk be.
- Marketing és kommunikáció: Az Ön hozzájárulásával tájékoztathatjuk Önt új szolgáltatásokról, akciókról vagy fontos frissítésekről. Bármikor leiratkozhat marketingkommunikációnkról.
- Jogi kötelezettségek teljesítése: Bizonyos esetekben jogi kötelezettségeknek való megfelelés érdekében szükséges az adatok kezelése, például adózási vagy könyvelési célokból.
Adatmegosztás és harmadik felek
Az Mbloated Docs elkötelezett az Ön adatainak védelme mellett, ezért azokat nem értékesítjük, nem adjuk bérbe és nem cseréljük el harmadik felekkel marketing célokra. Az adatok megosztására csak szigorúan meghatározott esetekben kerül sor, az alábbiak szerint:
- Szolgáltatók: Harmadik fél szolgáltatókkal működünk együtt, akik segítenek nekünk a szolgáltatások nyújtásában (pl. felhő alapú tárhelyszolgáltatók, fizetési processzorok, ügyféltámogatási platformok). Ezek a szolgáltatók csak a feladataik ellátásához szükséges mértékben férhetnek hozzá az adatokhoz, és szigorú adatvédelmi szerződések kötik őket.
- Jogi kötelezettség: Amennyiben jogszabály írja elő, vagy bírósági végzés, hatósági felszólítás alapján szükséges, adatait megoszthatjuk a releváns hatóságokkal.
- Üzleti átalakulás: Vállalatfelvásárlás, egyesülés vagy eszközértékesítés esetén az adatok átkerülhetnek az új tulajdonoshoz, de az adatvédelmi nyilatkozatunk hatálya továbbra is fennáll.
- Az Ön hozzájárulása: Az Ön kifejezett hozzájárulásával megoszthatunk adatokat más felekkel, például bizonyos integrációk használata esetén.
Adatbiztonság és tárolás
Az Mbloated Docs rendkívül komolyan veszi az Ön adatainak biztonságát. Számos technikai és szervezeti intézkedést alkalmazunk az adatok jogosulatlan hozzáférés, módosítás, nyilvánosságra hozatal vagy megsemmisítés elleni védelmére.
- Titkosítás: Minden adatot titkosítva tárolunk és továbbítunk (pl. SSL/TLS protokollok használatával).
- Hozzáférés-ellenőrzés: Szigorú hozzáférés-ellenőrzési mechanizmusokat alkalmazunk, biztosítva, hogy csak az arra jogosult személyek férjenek hozzá az adatokhoz.
- Rendszeres biztonsági ellenőrzések: Rendszeresen végzünk biztonsági auditokat és sérülékenységi vizsgálatokat, hogy azonosítsuk és kijavítsuk a potenciális biztonsági réseket.
- Adatmentés: Az adatokról rendszeres biztonsági mentéseket készítünk, hogy adatvesztés esetén helyreállíthassuk azokat.
- Személyzet képzése: Munkatársaink folyamatos képzésben részesülnek az adatvédelmi és információbiztonsági protokollokról.
Az adatokat addig tároljuk, ameddig az szükséges a szolgáltatások nyújtásához, a jogi kötelezettségek teljesítéséhez, vagy az Ön hozzájárulásának visszavonásáig.
Az Ön jogai
Az Általános Adatvédelmi Rendelet (GDPR) értelmében Önnek számos joga van az adataihoz kapcsolódóan:
- Hozzáférés joga: Joga van ahhoz, hogy tájékoztatást kapjon arról, hogy mely személyes adatait kezeljük, és hozzáférést kérhet ezekhez az adatokhoz.
- Helyesbítés joga: Joga van ahhoz, hogy pontatlan vagy hiányos adatait helyesbíttesse.
- Törléshez való jog ("elfeledtetés joga"): Bizonyos körülmények között joga van kérni az adatai törlését.
- Adatkezelés korlátozásához való jog: Bizonyos körülmények között kérheti adatainak kezelésének korlátozását.
- Adathordozhatósághoz való jog: Joga van ahhoz, hogy az Önre vonatkozó, általunk kezelt személyes adatokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja, és azokat más adatkezelőnek továbbítsa.
- Tiltakozáshoz való jog: Joga van tiltakozni az adatai kezelése ellen, különösen direkt marketing célú adatkezelés esetén.
- Panasz benyújtásának joga: Amennyiben úgy érzi, hogy adatkezelési gyakorlatunk sérti jogait, joga van panaszt benyújtani a felügyeleti hatóságnál (Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság – NAIH).
Ezen jogok gyakorlásához, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az alábbi elérhetőségeken.
Kapcsolat és frissítések
Ha bármilyen kérdése, észrevétele vagy aggálya van az adatvédelmi nyilatkozatunkkal vagy adatkezelési gyakorlatunkkal kapcsolatban, kérjük, forduljon hozzánk bizalommal.
- Cím: 1117 Budapest, Október huszonharmadika utca 8-10, Hungary
- Telefon: +36 1 205 5555
- E-mail: info@mbloated.hu
Fenntartjuk a jogot, hogy ezt az adatvédelmi nyilatkozatot időről időre frissítsük. A frissítések a honlapunkon való közzététellel lépnek hatályba. Javasoljuk, hogy rendszeresen tekintse át ezt az oldalt a legfrissebb információkért. Az utolsó frissítés dátuma 2023. október 26.